Согласно опубликованным данным исследованиям аналитического агентства Gartner, всего через 3 года, к 2015 году 60% компаний для мониторинга служащих будут использовать социальные сети, подобные Facebook, LinkedIn или Twitter, также они будут обращаться к подобным ресурсам при отборе кандидатов на вакантные места. Gartner сообщает, что на данный момент этот показатель не превышает 10%, пока работодатели предпочитают использовать соцсети для обеспечения безопасности предприятия.
Отмечен рост популярности новых технологий и сервисом, позволяющих следить за персоналом в виртуальной среде, в связи с чем все острее становится вопрос об этических и правовых нормах их использования. На данный момент пока еще трудовое право не регулирует должным образом данные вопросы. Как было отмечено в PC World, решение Национального совета по трудовым отношениям (Naional Labor Relations Board) имеют право обсуждать открыто в социальных сетях условия работы, даже если эти обсуждения содержат негатив.
В докладе Gartner также отмечено, что корпоративные мессенджеры и электронная почта устарели как средство мониторинга за сотрудниками, а новые средства общения требуют пересмотра некоторых аспектов ИТ-безопасности компании.
